为什么很多人学了很多销售技巧，销售话术，但是跟客户沟通的时候还是发现不实用？我们背会这句话术，但是客户问了另外一句话，我们又去背会了这句话，可是客户又问了另外一个话术……其实，话术是死的，人是活的，客户在变，我们也不能不变，我们与其花大量时间在话术上面，还不如去修炼修炼自己的内心，让自己有一个超强的意志力，让自己有一个坚定的信念！超级说服力的关键是：人是根本说服不了的，但是可以影响！我们通过什么来影响客户呢？信心的传递，情绪的转移，感情的互动！所以我们在和客户沟通的过程中，重点不是在产品介绍，而在于你的情绪，你想让客户开心，你就要有非常开心的情绪，你想让客户痛苦，你自己就要有痛苦的情绪！
    客户需要购买什么？如果说客户买优惠，那是15年前的事情；客户买服务，那是10年前的事情；客户买效果，那是5年前的事情；客户买体验，那是3年前的事情；销售一直在变，如果你还是用老方法，你做销售永远做不好！其实，你永远不知道的一个秘密：2%与98%。这个世界上，只有2%的东西是被销售员一次又一次的推销才卖出去的，而有98%的东西已经不需要销售员去推销人们照样会购买！为什么呢？因为人们已经形成了一种消费的习惯，就比如说可口可乐，已经不需要推销员再去一瓶一瓶的推销给别人了，真正的营销是把一种观念植入人们的脑海里，成为人们生活的必须品！客户买什么会随着时代的变化而变化，现在客户买故事！